Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных ИП Гореловым Станиславом Николаевичем (далее — Оператор).

Политика применяется к сайтам https://bankrot-metod.ru и https://bankrotmetod.ru, их формам, анкетам, страницам и связанным с ними обращениям. Оба домена остаются действующими ресурсами одного Оператора.

Используя сайт или направляя обращение, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. Сведения об Операторе

• Индивидуальный предприниматель Горелов Станислав Николаевич.
• ИНН 421189897806; ОГРНИП 324420500007240.
• Адрес: 652700, Кемеровская обл., г. Киселевск, ул. Задворная, д. 87.
• Электронная почта: bankrotmetod@yandex.ru.

3. Какие данные могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать данные, которые Пользователь передаёт через формы или каналы связи, а также обезличенные технические данные о работе сайта.

• фамилия, имя и отчество, если сообщены;
• номер телефона, адрес электронной почты, ник или идентификатор в мессенджере;
• сведения о долгах, кредиторах, доходах, расходах, имуществе, сделках, исполнительных производствах и иных обстоятельствах обращения;
• добровольно выбранный диапазон суммы долгов; источник обращения, UTM-метки, номера кампании и группы, идентификаторы клика yclid/gclid, если присутствуют в ссылке. Эти сведения поступают с заявкой в рабочую электронную почту, но не передаются в параметры Метрики;
• для обработки заявки и защиты от спама — IP соединения, User-Agent и язык запроса; сообщённые браузером входная страница и внешний переход без query/hash, последние пути страниц вкладки, время посещения, количество действий, размер экрана и окна, часовой пояс и признак автоматизации. Они не подтверждают личность, точное местоположение или владение телефоном;
• IP-адрес, cookie, тип устройства и браузера, путь открытой страницы и выбранные действия на сайте при разрешённой Пользователем веб-аналитике.

4. Специальные и биометрические данные

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и не обрабатывает биометрические данные посетителей.

В свободных полях форм не следует указывать медицинские диагнозы и иные сведения, отнесённые к специальным категориям.

5. Цели обработки

• приём и обработка заявок, анкет, форм и обращений;
• защита форм от спама и повторных отправок, диагностика доставки и определение источника обращения;
• предварительный разбор долговой и финансовой ситуации, консультирование и подготовка предложения услуг;
• связь с Пользователем и отправка сообщений, связанных с обращением, консультацией или договором;
• заключение, исполнение, изменение и прекращение договора;
• улучшение сайтов, качества обратной связи и ведение обезличенной статистики;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

6. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, его обращения к Оператору, необходимости подготовки и исполнения договора, выполнения обязанностей по закону и защиты прав и законных интересов в допустимых законом случаях.

7. Порядок и способы обработки

Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации или без них. Действия включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных. Доступ получают только лица, которым он необходим для достижения целей обработки.

8. Сервисы и передача третьим лицам

Оператор не распространяет данные и не предоставляет их неограниченному кругу лиц.

Для целей обработки могут использоваться сервисы размещения форм, электронные таблицы, CRM, электронная почта, мессенджеры и веб-аналитика, а также привлечённые специалисты и подрядчики при условии конфиденциальности и соблюдения закона.

Передача судам, государственным органам, судебным приставам, арбитражным управляющим и иным лицам допускается в предусмотренных законом случаях или при оказании услуг по поручению Пользователя.

9. Сроки обработки и хранения

Срок обработки определяется достижением целей, сроком согласия или договора, законными сроками хранения либо отзывом согласия.

По общему правилу данные из форм заявок и предварительного разбора хранятся не более 3 лет с даты последнего обращения, если иное не требуется законом, договором или для защиты прав Оператора. После достижения целей или истечения срока данные уничтожаются, если их дальнейшая обработка не допускается законом.

10. Защита форм и источник заявки

Защитный журнал хранит до 30 дней время, причину решения фильтра, домен, технический номер и защищённый хеш IP. Таблица повторов хранится до суток и содержит хеши телефона, содержимого и токена. Открытые IP, телефоны, имена, метки и текст заявки в журнале не сохраняются. Просроченные записи удаляются при обработке запросов; действует предел 100 000 событий.

Для сохранения источника между страницами вкладки используется sessionStorage с ключом bfl_lead_visit_v1: входная страница, внешний переход без query/hash, разрешённые рекламные метки, время и последние 12 путей. Данные поступают только вместе с заявкой, отдельно в аналитику не отправляются. Новое посещение определяется после 30 минут между открытиями страниц. Закрытие вкладки удаляет данные; запрет sessionStorage не мешает заявке. Новые cookie для этого не создаются.

11. Права Пользователя и отзыв согласия

Пользователь вправе получать сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд.

Отзыв можно направить на bankrotmetod@yandex.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или по почтовому адресу Оператора. После получения отзыва обработка прекращается, кроме предусмотренных законом случаев.

12. Cookie и веб-аналитика

На сайтах bankrotmetod.ru и bankrot-metod.ru используется Яндекс Метрика, счётчик № 112303857. Код Метрики загружается только после отдельного выбора «Разрешить аналитику» и не загружается при отказе. Отказ не мешает просмотру сайта и отправке заявки.

В Метрику передаются технические сведения о посещении и только три заданных Оператором события: успешная отправка заявки, ошибка её отправки и нажатие на ссылку телефона. Имя, телефон, описание ситуации и другое содержимое полей формы в параметры Метрики не передаются. Для адреса посещённой страницы используется адрес без строки запроса и фрагмента; адрес предыдущей страницы не задаётся.

Выбор по аналитике хранится в localStorage браузера под техническим ключом bfl_analytics_consent_v1. Изменить его можно кнопкой «Настройки аналитики» на сайте. При отзыве разрешения текущая работа счётчика прекращается; ранее созданные сервисом cookie могут сохраняться до истечения их срока или удаления в настройках браузера.

Пользователь также может ограничить или удалить cookie и локальные данные в настройках браузера. Блокировка аналитики не влияет на возможность отправить обращение Оператору.

13. Локализация и трансграничная передача

При сборе данных граждан России Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных в Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом.

В формах сайтов трансграничная передача не планируется. Если она потребуется, Оператор до её начала выполняет требования законодательства.

14. Обновление и актуальность Политики

Новая редакция вступает в силу с момента размещения, если в ней не указано иное. Действующая редакция для нового домена доступна по адресу https://bankrotmetod.ru/policy/.

Политика действует бессрочно до замены новой редакцией. По вопросам обработки можно написать на bankrotmetod@yandex.ru.