Учебный пример: карты погашены, но затем использованы снова
По каждой прежней карте отметьте остаток перед рефинансированием, дату и сумму погашения, наличие подтверждения закрытия договора и текущий остаток. Новый кредит запишите отдельно с его графиком платежей. Так в одном перечне будут видны и история погашения, и действующие обязательства — без предположения, что перевод денег сам по себе закрыл каждый договор.
Если карта использовалась повторно, выделите операции после погашения и соответствующую задолженность. Сверьте даты выписок: суммы за разные периоды нельзя сравнивать как один и тот же остаток. Для первого дистанционного разговора достаточно описать цепочку и назвать отсутствующие документы. Этот учебный пример не является реальным кейсом и не служит рекомендацией оформлять новый кредит или начинать банкротство.